시행일: 2025년 10월 23일
1제1장 총칙
2제1조 (목적)
이 약관은 (주)레몬페이먼츠가 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 "레몬페이먼츠"와 회원과의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
3제2조 (정의)
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다. 1. "REMONPAY회원"(이하 "회원")이란 REMONPAY 서비스 이용 계약에 따라 "레몬페이먼츠"와 이용계약을 체결하고 "레몬페이먼츠"에서 운영하는 REMONPAY "서비스"를 이용할 수 있는 고객입니다. 2. "서비스"라 함은 구현되는 단말기(PC, 휴대형 단말기 등의 각종 유무선 장치를 포함)를 통해 "레몬페이먼츠"가 운영하고 제공하는 회원 서비스를 말하며, 아래의 사이트 및 애플리케이션을 말합니다. 3. "구매자"라 함은 "회원"을 통해 상품을 구매하고자 하는 자를 말합니다. 4. "판매자"라 함은 "회원"으로서 서비스를 이용하여 상품 및 서비스 대금을 받고자 하는 자를 말합니다. 5. "아이디"라 함은 "회원"의 "서비스" 로그인과 이용을 위하여 사용되는 휴대전화 번호 또는 회원이 지정한 영문 숫자 조합 또는 한글 숫자 조합을 의미합니다. 6. "결제정보"라 함은 상품 대금 결제를 위해 "구매자"가 입력한 카드 정보 또는 휴대폰 소액결제 정보 또는 현금결제정보 등을 말합니다. 7. "전자 지급 결제대행 및 선불전자 지급수단 서비스"라 함은 전사적 방법으로 상품의 매매에 있어서 지급 결제정보를 송신하거나 수신하는 것, 또는 그 대가의 정산을 대행하거나 매개하는 서비스를 말합니다.
4제3조 (약관의 게시와 개정)
1. "레몬페이먼츠"는 이 약관의 내용을 회원가입 또는 이용안내 화면에 게시합니다. 2. 본 약관은 "서비스"에 가입된 "회원"을 포함하여 약관에 동의 후 서비스를 이용하고자 하는 모든 이용자에 대하여 그 효력을 발생합니다. 3. 본 약관은 수시로 변경될 수 있으며, "레몬페이먼츠"가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 초기 화면에 그 개정 약관의 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 회원에게 불리한 약관의 개정의 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지하며, 일정 기간 서비스 내 로그인 시 동의 안내 화면 또는 전자적 수단을 통해 따로 명확히 통지하도록 합니다. 4. "레몬페이먼츠"가 전항에 따라 개정 약관을 공지 또는 통지하면서 회원에게 30일 기간 내에 의사표시를 하지 않으면 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지 또는 통지하였음에도 회원이 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우 회원이 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다. 5. 회원이 개정 약관의 적용에 동의하지 않는 경우 "레몬페이먼츠"는 개정 약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 기존 약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우에는 "레몬페이먼츠"는 이용계약을 해지할 수 있습니다.
5제4조 (약관의 해석)
1. 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 정보통신망 이용 촉진 등에 관한 법률(이하 "정통망법"), 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관련 법령 또는 상관례에 따릅니다.
6제2장 서비스 이용계약
7제5조 (서비스 이용계약 체결 및 승낙, 거부, 유보)
1. 이용계약은 "회원"이 서비스 이용에 대하여 동의를 하는 것으로써 체결됩니다. 2. "레몬페이먼츠"는 다음 각 호에 해당하는 구매자의 서비스 이용에 대해서는 결제 승인을 하지 않거나 사후에 결제 승인을 취소할 수 있습니다. ① 만 14세 미만의 자가 이용신청을 하는 경우 ② 신청자가 이 약관에 의하여 이전에 서비스 이용 자격을 상실한 적이 있는 경우. 다만, 회원자격 상실 후 1년이 경과한 자로서 "레몬페이먼츠"의 승인을 얻은 경우에는 예외로 함. ③ 타인의 휴대폰을 도용하여 서비스를 이용한 경우 ④ 허위의 정보를 기재하거나, "레몬페이먼츠"가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우 ⑤ 서비스 이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우 ⑥ 서비스를 이용함에 있어 부적절한 행위를 할 우려가 있다고 인정되거나 서비스를 정상적으로 이용할 수 없다고 합리적으로 판단되는 경우 3. 제1항에 따른 신청에 있어 "레몬페이먼츠"는 "회원"의 종류 판매자 또는 구매자에 따라 전문기관을 통한 실명 확인 및 본인인증을 요청할 수 있습니다. 실명 확인의 경우 법령에 따라 이용 가능한 신용 정보업자 또는 신용 정보집중기관을 통하여 주민등록번호와 성명의 일치 여부를 확인함으로써 실명 확인 절차를 진행하며, "레몬페이먼츠"는 실명 확인 절차를 취할 수 없는 이용 신청에 대해서 이용 신청자에게 증빙자료를 요청할 수 있습니다. 4. "레몬페이먼츠"는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 서비스를 중지할 수 있습니다. 5. 제2항과 제4항에 따라 서비스 이용을 제한하거나 유보한 경우, "레몬페이먼츠"는 원칙적으로 이를 서비스 이용자의 화면에 게시하거나 전자적 수단을 등을 통해 알리도록 합니다. 6. 판매자 회원 중 법인은 사업자 회원으로 가입 신청하여야 하고, 개인사업자의 경우에도 그 사업과 관련하여 서비스를 이용하고자 하는 때에는 사업자 회원으로 가입하여야 합니다. 사업자 회원으로 가입하고자 하는 자는 "레몬페이먼츠"의 요청에 따라 사업자등록증, 대표자 주민등록증 사본, 인감증명서, 통신판매업신고증 사본, 결제 또는 판매대금 정산을 위한 대표자 또는 법인 명의의 계좌 정보 등의 증빙자료와 추가 정보를 제공하여야 하며, 상기 자료는 "전자 지급 결제대행 및 선불전자 지급수단 서비스업자"에게 제공될 수 있습니다.
8제6조 (아이디 및 비밀번호)
1. "레몬페이먼츠"는 회원이 원활하게 이용할 수 있도록 회원의 아이디와 비밀번호를 제공하고 있습니다. 2. 아이디는 실명 1인당 1개의 아이디를 사용하는 것을 원칙으로 합니다. 3. 회원의 아이디 및 비밀번호에 관한 관리 책임은 회원 본인에게 있으며 제3자에게 자신의 아이디 및 비밀번호를 알려주거나 이용하게 해서는 안 됩니다. 4. 회원이 자신의 아이디 및 비밀번호를 도용 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 즉시 "레몬페이먼츠"에게 통보하여 그 안내에 따라야 합니다. 5. "레몬페이먼츠"는 "레몬페이먼츠"의 귀책사유 없이 회원이 자신의 아이디 및 비밀번호를 도용 당한 데 따른 손해에 대해서는 법적 책임을 부담하지 않습니다. 6. 아이디 개설에 따른 가입비 또는 등록비는 어떠한 경우에도 환불되지 않습니다.
9제7조 (비밀번호 정책)
사용자 계정(root 및 일반 계정 모두) 비밀번호 설정 시, 일반적으로 유추하기 쉬운 비밀번호를 설정하면, 비인가된 사용자가 비밀번호 대입 공격을 통해 일반 계정 또는 root 권한을 획득하여 시스템에 접근할 수 있습니다. 이로 인해 서버에 저장된 중요 데이터가 유출되거나, 해킹 경유지 서버로 악용될 수 있으므로 안전한 비밀번호를 설정하고 관리해야 합니다. 1. 안전한 비밀번호란 영문자, 숫자, 특수문자를 조합하여 최소 8자 이상으로 구성합니다. 다음과 같이 추측 가능한 비밀번호를 사용하지 않아야 합니다. 2. "null 비밀번호" ① 문자 또는 숫자만으로 구성 ② 사용자 ID와 같은 비밀번호 ③ 연속적인 문자나 숫자(예: 1111, 1234, adcd 등) ④ 주기적으로 비밀번호 재사용 ⑤ 전화번호, 생일, 계정명, 호스트 이름과 같이 추측하기 쉬운 비밀번호 3. 비밀번호 정책 '레몬페이먼츠'는 고객의 소중한 자산과 서비스를 보호하기 위하여 아래와 같이 비밀번호 정책을 기본 적용합니다. ① 영문자, 숫자, 특수문자 3종류로 조합 ② 최소 8자리 이상
10제8조 (등록비/관리비의 청구 및 반환)
1. 다음 각 호에 해당하는 경우 "을"은 "갑"에게 등록비나 기본료를 청구할 수 있다. ① "갑"이 서비스 이용을 위해 본 계약을 체결하는 경우 ② "갑"이 중지된 서비스에 대한 재사용을 요청하는 경우 ③ "갑"이 "을"에게 추가 계정 또는 추가 서비스를 요청할 경우 ④ 기타 본 계약의 체결과 연장에 있어 "을"에게 별도의 비용이 발생되는 경우 2. "갑"이 납부한 등록비는 "을"의 귀책이 없는 한 서비스 이용 여부에 관계없이 환불하지 않는다.
11제9조 (계약해제, 해지 등)
1. "회원"은 언제든지 "고객센터"을 통하여 이용계약 해지 신청을 할 수 있으며, "레몬페이먼츠"는 관련 법률 및 개인정보취급방침에서 정하는 바에 따라 이를 지체 없이 처리하여야 합니다. 2. 회원은 해지 의사를 통지하기 전에 모든 구매 또는 판매 중인 거래절차를 완료, 철회 또는 취소해야만 합니다. 이 경우 거래의 철회 또는 취소로 인한 불이익은 회원 본인이 부담하여야 합니다.
12제3장 REMONPAY서비스
13제10조 (REMONPAY서비스 내용)
1. "REMONPAY"는 "레몬페이먼츠"에서 제공하는 대면 및 비대면 통합 결제 중개 서비스입니다. 2. "REMONPAY"는 "구매자"에게 직접 상품을 판매하지 않습니다. 3. "REMONPAY"가 제공하는 서비스는 "판매자"와 "구매자"간 상품의 매매가 이루어질 수 있도록 "REMONPAY서비스"을 통해 "판매자""구매자"간 "전자지급결제대행 및 선불전자지급수단"서비스를 제공하는 것에 그치며, 어떠한 경우에도 "판매자" 및 "구매자"을 대리하지 않습니다. 4. "레몬페이먼츠"는 "판매자"와 "구매자"간 상품의 매매가 이루어질 수 있도록 거래 중계 서비스를 제공하는 것이므로 "회원" 상호 간에 이루어지는 상품의 매매와 관련된 일체의 위험과 책임은 해당 "회원"이 부담하고 "레몬페이먼츠"는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다. 5. 회원 간에 이루어진 상품의 매매와 관련된 책임은 거래 당사자인 회원 스스로에게 있습니다.
14제11조 (판매자 및 구매자의 의무)
1. 판매자의 의무 ① 상품의 등록은 반드시 판매 목적으로, 판매가 가능한 상품만을 등록하여야 하며, 상품의 등록은 "레몬페이먼츠"가 정한 양식에 따라 진행하여야 합니다. ② 판매자는 상품의 매매와 관련하여 관련 법령을 준수하여야 하며, 이 약관 및 "레몬페이먼츠"가 서비스 화면에서 고지하는 내용을 준수하여야 합니다. 관련 법령, 이 약관 및 고지내용을 위반하거나 이행하지 아니하여 발생하는 모든 손실, 손해에 대하여 판매자가 책임을 부담합니다. ③ "레몬페이먼츠"는 판매자가 등록한 내용에 대하여 어떠한 보증이나 대리를 하지 않습니다. 따라서 판매자는 상품의 매매와 관련하여 "레몬페이먼츠"가 보증이나 대리를 하였음을 인지하게 하는 내용을 게재하여서는 안 됩니다. ④ 판매자는 구매자의 거래 취소 요청이 있는 경우 이를 타당한 이유 없이 거부하여서는 안 되며, 부당한 요금을 요구하여서는 안 됩니다. ⑤ 판매자는 "전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률" 등 상품의 매매와 관련한 법령에서 정하는 기간 동안 필요 자료를 보관하여야 합니다. ⑥ 판매자는 적법한 구매자를 대상으로만 구매 요청을 하여야 하며, 불특정 다수를 대상으로 구매요청을 함으로 인하여 구매자와 "레몬페이먼츠"에 발생한 모든 손실, 손해를 부담하여야 합니다. ⑦ 판매자는 구매자와 상품 매매 절차에서 분쟁이 발생한 경우 분쟁의 해결을 위하여 성실히 임하여야 하며, 분쟁 해결의 불성실로 인하여 구매자와 "레몬페이먼츠"에 발생한 모든 손실, 손해를 부담하여야 합니다. 2. 구매자의 의무 ① 구매자는 구매의사 없이 판매자의 상품에 구매 의사를 표시해서는 안 됩니다. 구매의사 없이 고의적으로 판매자의 상품 판매의 기회를 방해한 것이 적발되는 경우 "레몬페이먼츠"는 해당 사용자 휴대폰 번호의 서비스 이용을 정지하는 등의 조치를 취할 수 있습니다. ② 구매자는 상품을 구매하기 전에 반드시 판매자가 게재한 상품의 내용과 거래의 조건을 확인한 후 구매를 하여야 합니다. 매매 부적합 상품임을 알거나 알 수 있음에도 이를 구매하거나 구매하고자 한 경우 또는 구매하려는 상품의 내용과 거래의 조건을 확인하지 않고 구매하여 발생한 모든 손실, 손해에 대한 책임은 구매자가 부담하여야 합니다. ③ 구매자는 이 약관 및 "레몬페이먼츠"가 서비스 화면에서 고지하는 내용을 준수하여야 하며, 약관 및 고지내용을 위반하거나 이행하지 아니하여 발생하는 모든 손실, 손해에 대하여 책임을 부담합니다. ④ "레몬페이먼츠"는 판매자가 게재한 상품의 내용과 거래 조건에 대해서 어떠한 보증이나 대리를 하지 않습니다. 따라서 구매자는 상품 구매 시 스스로의 책임하에 상품을 구매하여야 합니다. ⑤ 구매자는 구매한 상품에 거래 취소 또는 반품의 원인이 발생한 경우 수령한 상품을 임의로 사용하거나 훼손되도록 방치하여서는 안 됩니다. 거래 취소 또는 반품 상품의 임의 사용이나 상품 보관의 미흡으로 인한 상품 훼손에 대하여 합당한 비용을 부담하여야 합니다. ⑥ 구매자는 판매자와 상품 매매 절차에서 분쟁이 발생한 경우 분쟁의 해결을 위하여 성실히 임하여야 하며, 분쟁 해결의 불성실로 인하여 판매자와 "레몬페이먼츠"에 발생한 모든 손실, 손해를 부담하여야 합니다. ⑦ 구매자는 상품의 구매 시 결제방법을 사용함에 있어 반드시 본인 명의의 결제수단을 사용하여야 하며, 타인의 결제수단을 임의 사용하여서는 안 됩니다. 타인의 결제수단을 임의로 사용함으로써 발생하는 "레몬페이먼츠", 결제수단 소유자, 판매자의 손실과 손해에 대한 모든 책임은 구매자가 부담합니다.
15제12조 (판매상품 등록 및 구매자 지정)
1. 판매자는 판매 상품의 등록 시 구매자가 구매 상품에 대한 정보를 확인할 수 있도록 다음과 같은 사항을 정확하게 기재하여야 합니다. ① 상품명 상품명은 구매자가 상품을 정확하게 인지할 수 있도록 작성하여야 합니다. ② 결제금액 판매자는 판매하고자 하는 상품의 결제금액을 기재하여야 하며, 1,000원 이상이어야 합니다. ③ 상품설명 상품에 대한 정보는 사실대로 명확하게 기재하여야 합니다. 또한 실수 또는 착오 없이 거래하는 데 필요한 거래 조건을 판매자 메모 또는 상품설명에 구체적으로 명시하여야 합니다. 허위 또는 과장 정보를 기재한 경우, 모순되는 내용의 정보가 기재되어 있는 경우, 이 약관에 반하는 거래 조건이 기재된 경우 "레몬페이먼츠"는 해당 거래를 취소할 수 있으며, 거래의 취소 또는 중지로 인한 모든 위험과 책임은 판매 상품을 등록한 해당 "회원"이 부담해야 합니다. 거래가 취소되거나 중지되면, "레몬페이먼츠"는 서비스 화면 또는 SMS(단문 메세지) 등의 방법을 통하여 해당 판매자와 구매자에게 그 사실을 통지합니다. ④ 고객 결제 가능 수단 판매자는 "레몬페이먼츠"가 제공한 결제방법 중 구매자가 결제 시 사용할 수 있는 결제방법을 설정하여야 합니다. ⑤ 구매자지정 판매자는 구매자의 정확한 휴대전화 번호를 입력하여 결제를 요청해야 합니다. 2. 상품 등록 및 구매자 지정 이후는 상품 정보 및 결제금액의 변경이 불가합니다.
16제13조 (매매 부적합 상품)
1. "레몬페이먼츠"는 등록된 상품이 온라인상에서의 매매, 교환, 유통에 적합하지 않은 상품인 경우에는 직권 또는 권리주장자의 요청에 따라 해당 상품 등록을 삭제, 취소하거나 중지할 수 있습니다. 2. "레몬페이먼츠"는 등록된 상품이 법령에 위반되거나, 공서양속을 저해하거나 기타 위법 또는 탈법행위와 관련되거나 그러한 목적이 있는 경우 또는 "레몬페이먼츠"의 정책상 필요에 의한 경우에는 직권으로 이를 삭제, 취소하거나 중지할 수 있습니다. ① 매매 불가 상품 관련 법령 또는 사회통념상 판매 또는 유통이 불가한 제품을 말합니다 3. "레몬페이먼츠"는 권리의 보호를 위하여, 권리주장자가 "레몬페이먼츠"가 정한 절차 및 방식에 따라 신고 또는 요청을 하는 경우, 당해 상품 등록을 삭제, 취소 또는 일시 중지하고 이를 해당 상품의 판매자에게 통지합니다. 이러한 경우 "레몬페이먼츠"는 당해 권리주장자의 신원, 신고 또는 요청이 "레몬페이먼츠"의 절차 및 방식에 부합하는지 여부만을 서면으로 심사할 책임을 지는 것에 그치며, 당해 권리의 실질적 유효성 및 범위, 당해 권리의 주체 및 동 권리에 관련된 계약 또는 실질적 관계 등에 대한 심사를 행하지 않습니다. "레몬페이먼츠"는 권리주장자의 신고 또는 요청에 의한 상품 등록의 삭제, 취소 또는 일시 중지에 대해 일체의 책임을 지지 않으며, 이는 권리주장자와 판매자 사이에서 해결되어야 합니다. 4. "레몬페이먼츠"가 직권 또는 권리주장자의 신고 또는 요청에 따라 해당 상품 등록을 삭제, 취소하거나 중지한 경우, 판매자는 이에 대한 이의를 "레몬페이먼츠"가 정한 절차와 방식에 따라 소명함으로써 "레몬페이먼츠"의 조치에 대한 중단을 요청할 수 있습니다. 이 경우 "레몬페이먼츠"는 판매의 재개, 재등록 등의 조치를 취하고 이를 권리주장자에게 통보합니다. 판매자의 소명이 있는 경우, "레몬페이먼츠"는 해당 소명이 "레몬페이먼츠"가 정한 절차와 방식에 부합하는지 여부만을 서면으로 심사하는 것에 그치며 해당 소명의 유효성, 적법성, 타당성 및 판매자의 권리 등에 대한 심사를 행하지 않습니다. "레몬페이먼츠"는 판매자의 소명에 따른 판매의 재개, 재등록 등에 대하여 일체의 책임을 지지 않으며, 이는 권리주장자와 판매자 사이에서 해결되어야 합니다. 5. 매매 불가 상품의 등록을 이유로 거래가 삭제, 취소되거나 중지된 경우, "레몬페이먼츠"는 "레몬페이먼츠"가 제공하는 서비스를 이용하실 수 없도록 판매자의 회원 자격을 제한할 수 있습니다. 6. "레몬페이먼츠"는 매매 불가 상품 여부를 확인하기 위하여(상품 또는 상품 등록정보 등에 대하여 이의, 신고가 접수된 경우를 포함) 해당 거래의 진행을 일시 중지할 수 있습니다. 이 경우, "레몬페이먼츠"는 판매자와 구매자에게 중지 사실을 통지합니다. "레몬페이먼츠"는 이후 매매 부적합 상품이 아닌 것으로 확인된 경우 즉시 해당 거래가 정상적으로 진행될 수 있도록 조치합니다. 7. 매매 불가 상품임을 알거나 알 수 있는 상태에서 상품을 구매한 경우에는 매매 대금의 입출금을 중개하지 않을 수 있습니다.
17제14조 (구매 및 대금결제)
1. "레몬페이먼츠"는 온라인 및 오프라인 거래가 가능한 결제수단을 제공하며, 판매자는 "레몬페이먼츠"가 정하는 범위 내에서 결제수단을 선택할 수 있습니다. 2. 판매자는 구매자가 구매하고자 하는 정확한 상품명과 결제 금액의 입력 후 구매자 휴대전화 번호의 입력을 통해 구매를 요청하여야 합니다. 3. 구매자는 판매자가 입력한 상품의 정보를 충분히 확인한 후 구매를 진행해야 합니다. 4. 구매자가 상품의 대금 결제를 완료한 것은 판매자가 제공한 상품 정보와 판매 조건 등에 동의한 것이며, "레몬페이먼츠"는 상품의 품질과 성능을 보장하지 않습니다. 5. 구매자는 판매자가 허가하는 결제수단 내에서 결제를 진행할 수 있습니다.
18제15조 (취소/환불 및 반품)
1. 구매자는 전화 등의 수단을 통해 판매자에게 취소를 요청할 수 있으며, 이 경우 판매자가 판매취소를 해야 취소 처리가 됩니다. 2. 판매자는 구매자 요청, 상품 재고 부족 등의 사유로 판매 취소를 요청할 수 있으며, "레몬페이먼츠"는 즉시 취소 처리합니다.
19제16조 (판매대금의 정산)
1. 상품 판매대금 정산의 기본 조건은 아래와 같습니다. ① 판매자는 상품 판매대금을 수령할 계좌를 REMONPAY 서비스 이용 계약 시 반드시 제출하여야 합니다. ② 대금의 정산 주기는 결제 방법에 따라 다르며, 신용카드 결제건의 정산 주기는 표준 D + 7일(영업일 기준)로 정산되며, 휴대폰 소액결제는 결제 월 기준 표준 익익월 말일(영업일 기준)로 정산됩니다. ③ "전자 지급 결제대행 및 선불전자 지급수단 서비스업자" 또는 "레몬페이먼츠"는 해당하는 대금을 판매자에 정산하며, 정산 대금은 판매자가 제출한 정산 등록계좌로 정산됩니다. ④ "전자 지급 결제대행 및 선불전자 지급수단 서비스업자" 또는 "레몬페이먼츠"는 판매자가 제출한 계좌 등록 시 판매자의 성명과 제출된 계좌의 성명이 일치할 경우에만 유효한 계좌로 등록합니다. ⑤ 판매자 계좌의 실명이 확인되지 않는 경우 "전자 지급 결제대행 및 선불전자 지급수단 서비스업자" 또는 "레몬페이먼츠"는 실명 확인이 되거나 판매자의 실명 증빙이 접수되는 때까지 대금의 송금을 보류할 수 있습니다 ⑥ "레몬페이먼츠"는 정산과 관련된 모든 업무를 "전자지급 결제대행 및 선불전자 지급수단 서비스업자"를 통해 진행할 수 있으며, 판매자 구매자간 모든 거래 정보를 "전자지급 결제대행 및 선불전자 지급수단 서비스업자"에게 제공할 수 있습니다. 2. "전자지급 결제대행 및 선불전자 지급수단 서비스업자" 또는 "레몬페이먼츠"는 아래의 사유가 발생하는 경우 상품판매대금의 지급을 보류할 수 있습니다. ① 구매자가 신용카드로 결제한 경우, "여신전문금융거래법"상의 규정에 따라 "전자지급 결제대행 및 선불전자 지급수단 서비스업자" 또는 "레몬페이먼츠"는 결제대행 서비스가 정당하게 이루어졌는지 여부를 확인하기 위하여 필요한 기간 동안 정산을 보류할 수 있습니다. ② 법원 등 제3자가 자격을 갖추어 상품 판매대금의 지급 보류를 요청한 경우 "전자지급 결제대행 및 선불전자 지급수단 서비스업자" 또는 "레몬페이먼츠"는 관련 상품 판매대금의 지급을 보류 요청이 해제될 때까지 보류할 수 있습니다. 3. "전자 지급 결제대행 및 선불전자 지급수단 서비스업자" 또는 "레몬페이먼츠"가 상품 판매대금의 지급을 보류한 경우 "전자지급 결제대행 및 선불전자 지급수단 서비스업자" 또는 "레몬페이먼츠"는 해당 판매자 또는 관련자에게 그러한 사실을 통보하며, 판매자는 서비스의 이용과 관련하여 정당한 이용임을 확인하는 증빙자료와 소명자료를 "전자지급 결제대행 및 선불전자 지급수단 서비스업자" 및 "레몬페이먼츠"에 제공하여야 합니다. 4. "전자지급 결제대행 및 선불전자 지급수단 서비스업자" 또는 "레몬페이먼츠"는 판매자로부터 증빙자료와 소명자료가 접수되면, 이를 확인한 후 정당한 이용으로 판단되는 경우 해당 상품 판매대금의 지급 보류를 해제하여 관련 대금을 지급합니다. 5. "전자지급 결제대행 및 선불전자 지급수단 서비스업자" 또는 "레몬페이먼츠"는 판매자 또는 관련자가 제출한 증빙자료와 소명자료의 내용이 정당한 이용으로 판단하기 어렵다고 판단이 되는 경우 또는 증빙자료와 소명자료가 기한 내에 접수되지 않는 경우 관련 대금의 지급 보류를 해제하지 않을 수 있습니다. 6. 상품 판매대금을 수령할 계좌의 변경은 "전자지급 결제대행 및 선불전자 지급수단 서비스업자" 또는 "레몬페이먼츠"가 제공하는 별도의 신청서를 제출하여 계좌변경이 가능합니다.
20제17조 (서비스 수수료)
1. 서비스를 제공함에 있어 "레몬페이먼츠"는 서비스 이용에 따르는 서비스 이용 수수료를 부과합니다. 2. "레몬페이먼츠"의 서비스 이용 수수료는 서비스를 이용하여 구매 승인된 거래에 대하여 상품의 판매자에게 부과하는 수수료입니다. 3. 서비스 이용 수수료는 정산 시 상품 판매대금에서 공제합니다. 4. 서비스 이용 수수료율은 결제수단에 따라 각각 다른 수수료율을 적용 받습니다. 5. 서비스 이용 수수료율은 "전자지급 결제대행 및 선불전자 지급수단 서비스업자" 또는 "레몬페이먼츠"의 정책에 따라 변동될 수 있으며, 변동 시 이메일 또는 유선을 통해 이를 공지합니다. 6. 서비스 이용 수수료율 적용 후 원단위 미만 금액은 절사합니다. 7. "레몬페이먼츠"는 서비스의 종류와 제공 내역, 이용방법이 변경되는 경우 서비스의 수수료를 변경할 수 있으며, 변경된 수수료는 변경된 수수료가 적용되는 날부터 결제되는 거래 건에 대하여 적용합니다.
21제4장 계약당사자의 의무
22제18조 ("레몬페이먼츠"의 의무)
1. "레몬페이먼츠"는 서비스 이용정책 또는 이용약관을 준수합니다. 2. "레몬페이먼츠"는 관련 법률과 이 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 "서비스"를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다. 3. "레몬페이먼츠"는 "회원"이 안전하게 "서비스"를 이용할 수 있도록 개인정보(신용 정보 포함)보호를 위해 보안 시스템을 갖추어야 하며 개인정보취급방침을 공시하고 준수합니다. 4. "레몬페이먼츠"는 서비스를 이용하는 "회원"간 분쟁이 발생하여 그 분쟁의 해결이 원활하지 않은 경우 분쟁의 원활한 해결을 위하여 노력합니다. 5. "레몬페이먼츠"는 서비스 제공자로서 관련 법령에서 정하는 기간 동안 필요정보를 보관합니다. 또한 보관 중인 자료에 대하여 권리가 있는 자의 요청이 있는 경우 관련 자료를 제공할 수 있습니다. 6. "레몬페이먼츠"는 서비스 이용과 관련하여 "회원"으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 처리하여야 합니다. "회원"이 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 게시판을 활용하거나 전자적 표시 방법 등을 통하여 "회원"에게 처리 과정 및 결과를 전달합니다.
23제19조 ("회원"의 의무)
1. "회원"은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다. ① 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록 ② 타인의 정보 도용 ③ "레몬페이먼츠"가 게시한 정보의 변경 ④ "레몬페이먼츠"가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시 ⑤ "레몬페이먼츠"와 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해 ⑥ "레몬페이먼츠" 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위 ⑦ 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 "서비스"에 공개 또는 게시하는 행위 ⑧ 기타 불법적이거나 부당한 행위 2. "회원" 및 "비회원"은 관련 법률, 이 약관의 규정, 이용안내 및 "서비스"와 관련하여 공지한 주의사항, "레몬페이먼츠"가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 "레몬페이먼츠"의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.
24제5장 "서비스" 제공 등
25제20조 ("서비스" 이용시간)
1. "서비스"는 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 2. "레몬페이먼츠"는 "서비스"를 일정 범위로 분할하여 각 범위 별로 이용 가능 시간을 별도로 지정할 수 있습니다. 다만, 이러한 경우에는 그 내용을 사전에 공지합니다.
26제21조 ("서비스"의 중단 및 변경)
1. "레몬페이먼츠"는 컴퓨터 등 정보통신 설비의 보수 점검, 교체 및 고장, 통신 두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 "서비스"의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 2. "레몬페이먼츠"는 운영상, 기술상 상당한 이유가 있는 경우 필요에 따라 제공하고 있는 전부 또는 일부 "서비스"를 변경할 수 있습니다. 3. "레몬페이먼츠"는 서비스의 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검 시간은 서비스 제공 화면에 공지한 바에 따릅니다. 다만, "레몬페이먼츠"가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다. 4. 본 조 1,2항에 따라 "서비스"가 변경, 중단될 경우는 제22조["회원"에 대한 통지]에 정한 방법으로 "회원"에게 통지합니다.
27제22조 ("회원"에 대한 통지)
1. "레몬페이먼츠"가 "회원"에 대한 통지를 하는 경우 이 약관에 별도 규정이 없는 한 SMS(단문 메세지), 모바일 단말기 애플리케이션 알림 메세지 등으로 할 수 있습니다. 2. "레몬페이먼츠"는 "회원" 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 "레몬페이먼츠"의 게시판에 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다.
28제23조 (이용제한 등)
1. "레몬페이먼츠"는 다음과 같은 사유가 있는 경우, "서비스" 이용을 제한할 수 있습니다. ① "회원"이 "레몬페이먼츠"가 제공하는 서비스를 그 목적에 벗어나거나 위배하여 이용한 것으로 확인된 경우 ② "회원"이 다른 "회원" 또는 기타 타인의 권리나 명예, 신용, 정당한 이익을 방해하거나 침해한 경우 ③ "회원"이 "레몬페이먼츠"의 권리나 명예, 정당한 이익을 방해 또는 침해하거나 "레몬페이먼츠"의 원활한 서비스 제공을 방해하거나 방해하고자 시도한 경우 ④ "회원"이 사회의 안녕질서, 공공질서, 미풍양속에 위배되는 거래 행위를 하거나 시도한 경우 ⑤ 기타 회원이 법령 및 약관에 위배되는 행위를 한 경우 2. 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 "레몬페이먼츠"는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다. "레몬페이먼츠"가 회원 자격을 상실시키는 경우에는 회원 등록을 말소합니다. 3. "레몬페이먼츠"가 회원 자격을 일시정지. 상실시키는 경우, 회원에게 이를 통지하고, 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다. 4. "레몬페이먼츠"는 전항에도 불구하고, "주민등록법"을 위반한 명의도용 및 결제 도용, "저작권법" 및 "컴퓨터프로그램보호법"을 위반한 불법 프로그램의 제공 및 운영 방해, "정통망법"을 위반한 불법 통신 및 해킹, 악성 프로그램의 배포, 접속 권한 초과행위 등과 같이 관련 법을 위반한 경우에는 즉시 영구이용정지를 할 수 있습니다. 본 항에 따른 영구이용정지 시 "서비스" 이용을 통해 획득한 혜택이 모두 소멸되며, "레몬페이먼츠"는 이에 대해 별도로 보상하지 않습니다. 5. "레몬페이먼츠"는 "회원"이 계속해서 3개월 이상 로그인하지 않는 경우, 회원정보의 보호 및 운영의 효율성을 위해 이용을 제한할 수 있습니다. 6. "레몬페이먼츠"는 본 조의 이용 제한 범위 내에서 제한의 조건 및 세부내용은 이용 제한 정책 및 개별 서비스 상의 운영정책에서 정하는 바에 의합니다. 7. 본 조에 따라 "서비스" 이용을 제한하거나 계약을 해지하는 경우에는 "레몬페이먼츠"는 제22조["회원"에 대한 통지]에 따라 통지합니다. 8. "회원"은 본 조에 따른 이용 제한 등에 대해 "레몬페이먼츠"가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다. 이때 이의가 정당하다고 "레몬페이먼츠"가 인정하는 경우 "레몬페이먼츠"는 즉시 "서비스"의 이용을 재개합니다.
29제6장 개인정보 보호와 의무
30제24조 (개인정보보호 의무)
1. "레몬페이먼츠"는 "정통망법" 등 관련 법률이 정하는 바에 따라 "회원"의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련 법률 및 "레몬페이먼츠"의 개인정보취급방침이 적용됩니다. 2. "레몬페이먼츠"가 "회원"의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 해당 "회원"의 동의를 받습니다. 3. 제공된 개인정보는 당해 "회원"의 동의 없이 목적 외의 이용이나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 "레몬페이먼츠"가 집니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다. ① 배송업무상 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 "회원"의 정보(성명, 주소, 전화번호)를 알려주는 경우 ② 통계 작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우 ③ 재화 등의 거래에 따른 대금 정산을 위하여 필요한 경우 ④ 도용방지를 위하여 본인확인에 필요한 경우 ⑤ 법률의 규정 또는 법률에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우 ⑥ 당사 또는 제휴사와 관련하여 합병, 인수, 포괄적 영업양도 등이 있는 경우 합병 후 당사, 인수당사 및 영업양수인에 대하여 제공하는 경우 4. "레몬페이먼츠"가 제2항과 제3항에 의해 "회원"의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집 목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련 사항(제공받은 자, 제공 목적 및 제공할 정보의 내용) 등 "정통망법"에서 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 "회원"은 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다. 5. "회원"은 언제든지 "레몬페이먼츠"가 가지고 있는 자신의 개인 정보에 대해 열람 및 오류 정정을 요구할 수 있으며 "레몬페이먼츠"는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. "회원"이 오류의 정정을 요구한 경우에는 "레몬페이먼츠"는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다. 6. "레몬페이먼츠" 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집 목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 아래의 경우에는 회원 정보를 보관합니다. 이 경우 "레몬페이먼츠"는 보관하고 있는 회원 정보를 그 보관의 목적으로만 이용합니다. ① 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 "레몬페이먼츠"는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원 정보를 보관합니다. ② "레몬페이먼츠"가 이용계약을 해지하거나 "레몬페이먼츠"로부터 서비스 이용정지 조치를 받은 회원에 대해서는 재가입에 대한 승낙 거부 사유가 존재하는지 여부를 확인하기 위한 목적으로 이용계약종료 후 5년간 아이디, 성명 또는 상호, 연락처, 주소를 비롯하여 이용계약 해지와 서비스 이용정지와 관련된 정보 등의 필요정보를 보관합니다. ③ 기타 정보 수집에 관한 동의를 받을 때 보유기간을 명시한 경우에는 그 보유기간까지 회원 정보를 보관합니다. 7. "레몬페이먼츠"는 새로운 업체가 제휴사 또는 제휴영업점의 지위를 취득할 경우 제22조에서 정한 것과 같은 방법을 통하여 공지합니다. 이때 "회원"이 별도의 이의 제기를 하지 않을 경우 "레몬페이먼츠" 서비스 제공이라는 필수적인 목적을 위해 해당 개인 정보 제공 및 활용에 동의한 것으로 간주합니다.
31제7장 기타
32제25조 (책임제한)
1. "레몬페이먼츠"는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 "서비스"를 제공할 수 없는 경우에는 "서비스" 제공에 관한 책임이 면제됩니다. 2. "레몬페이먼츠"는 "회원"의 귀책사유로 인한 "서비스" 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다. 3. "레몬페이먼츠"는 "회원"이 "서비스"와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
33제26조 (준거법 및 재판관할)
1. "레몬페이먼츠"와 "회원" 간 제기된 소송은 대한민국 법을 준거법으로 합니다. 2. 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우 "레몬페이먼츠"의 본사 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할법원으로 합니다.
34부칙
1. 이 약관은 2025년 10월 23일부터 적용됩니다
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